Jotform AI Agents
Popis nástroje
Jotform AI Agents byl veřejně spuštěn v březnu 2025 jako rozšíření známého form-builderu Jotform. Umožňuje komukoli naklikat osobního asistenta, „naučit“ ho znalostní bázi a publikovat ho na webu, v chatu, telefonu či kiosku. Agenti dokážou vést konverzaci, předvyplňovat formuláře, spouštět automatizované akce a díky přepisům a statistikám nabízí přehled o interakcích. Tím zrychlují podporu, generují leady a odbourávají rutinní dotazy bez nutnosti najímat další personál.
Klíčové funkce
AI Agent Builder – no-code drag-&-drop prostředí pro tvorbu agentů a jejich workflow.
7 000+ šablon – hotové scénáře pro nábor, registrace, události či podporu e-shopu.
Multikanálový provoz – webchat, samostatné okno, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, telefon a hlasový agent.
Form-centric data capture – agent sbírá odpovědi a ukládá je přímo do polí formulářů Jotform.
Akce a triggery – odesílání e-mailů, webhooks, aktualizace CRM nebo interních nástrojů.
Konverzační analytika – transkripce, statistiky dotazů a hodnocení spokojenosti.
Vícejazyčná podpora – 19 primárních jazyků, možnost přepnout jazyk během chatu.
Ceník
Free – 0 € – 1 agent, omezené konverzace podle plánu Jotform Free.
Bronze – 34 € / měsíc – více agentů, vyšší limity dotazů, základní analýzy.
Silver – 39 € / měsíc – pokročilé akce, odstranění brandingu, rozšířené šablony.
Gold – 99 € / měsíc – neomezené agenty i konverzace, priority support.
Enterprise – individuální cena – SLA, vlastní doména, SSO a dedikovaný account manager.
Uživatelská hodnocení
„Pomohlo mi to vytvořit chytrý formulář doslova za pár minut.“ – uživatel na G2
„Snadné přizpůsobení a multikanálová podpora z jednoho rozhraní.“ – recenze Futurepedia
G2: 4,6 / 5 (≈ 76 recenzí)
Futurepedia skóre: 4,5 / 5
Alternativy
Intercom Fin AI Agent – hluboká integrace s CRM a helpdeskem, vyšší cena.
Tidio AI – rychlý live-chat a e-shop funkce, menší počet integrací.
Zendesk AI Chat – robustní podnikové funkce, ale vyžaduje kompletní Zendesk ekosystém.
Hodnocení redakce
UX/UI: 8 / 10 – přehledný builder, logické nastavení kanálů.
Poměr cena/výkon: 8 / 10 – štědrý free tier; pokročilé funkce už vyžadují Silver či Gold.
Komunita & podpora: 7 / 10 – aktivní blog a webináře, ale méně veřejných tutoriálů než konkurence.
Celkové skóre: 7,7 / 10 – silný no-code přístup a široké kanály, drobné rezervy ve školících zdrojích.
FAQ
Co je Jotform AI Agents?
No-code platforma pro tvorbu konverzačních agentů, kteří sbírají data a pomáhají zákazníkům v reálném čase.Jaké kanály agent podporuje?
Webchat, samostatné okno, SMS, WhatsApp, Messenger, telefon, hlas a nově i Shopify widget.Kolik stojí používání agentů?
Základ je zdarma; placené plány Bronze od 34 €, Silver 39 €, Gold 99 € měsíčně, Enterprise na vyžádání.Potřebuji programátora k nastavení?
Ne, veškeré nastavení probíhá v grafickém builderu formou drag-&-drop.Umí agent více jazyků?
Ano, aktuálně 19 jazyků a možnost přepnout jazyk během konverzace.Jak se trénuje vlastní znalostní báze?
Stačí nahrát PDF, URL nebo text; agent se z obsahu naučí odpovídat na specifické dotazy.Je vhodný pro e-commerce?
Ano, díky integraci se Shopify dokáže doporučovat produkty, ukazovat sklad a pomoci s objednávkou.
